{"id":20493,"date":"2021-10-03T15:47:43","date_gmt":"2021-10-03T20:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?page_id=20493"},"modified":"2022-06-14T15:16:37","modified_gmt":"2022-06-14T20:16:37","slug":"soluciones-procesos-y-soluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/secretaria-de-innovacion-digital\/asi-transformamos-medellin\/soluciones-procesos-y-soluciones\/","title":{"rendered":"Soluciones, procesos y aplicaciones digitales de la Alcald\u00eda de Medell\u00edn"},"content":{"rendered":"\t\t
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Soluciones, procesos y aplicaciones digitales<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital pone a tu disposici\u00f3n diferentes opciones para resolver tus necesidades y las de la ciudad.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Soluciones digitales<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para transformar a Medell\u00edn es necesario estar en una constante b\u00fasqueda por mejorar la ciudad, de tal forma que sea m\u00e1s accesible y amigable con el ciudadano. Conoce las soluciones en las que se trabaja actualmente:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Bast\u00f3n Inteligente<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital y la Secretar\u00eda de Inclusi\u00f3n Social le apuestan a la construcci\u00f3n de un territorio incluyente y con oportunidades para todos, a trav\u00e9s del piloto del Bast\u00f3n Inteligente. Un desarrollo que busca explorar las bondades y beneficios del uso de un Bast\u00f3n inteligente creado para personas con discapacidad visual.<\/p>

Este bast\u00f3n se usa con una aplicaci\u00f3n en el celular y comparte, por altavoz o auriculares, trayectos del sistema de transporte y, a trav\u00e9s de sus sensores ultras\u00f3nicos y GPS, rutas de acceso en la ciudad. Adem\u00e1s, su factor m\u00e1s innovador, es que, a trav\u00e9s de su mango electr\u00f3nico, notifica todos los obst\u00e1culos presentes en el camino, obst\u00e1culos que est\u00e9n por encima de la cintura o la cabeza, algo que no se conseguir\u00eda con el uso de un bast\u00f3n normal.<\/p>

El piloto se lleva a cabo con personas con discapacidad visual en la ciudad, quienes aceptaron voluntariamente participar. Con estos, ya se han realizado distintas pr\u00e1cticas de apropiaci\u00f3n, reconocimiento y manejo del bast\u00f3n. Hasta el momento, tambi\u00e9n se han realizado pr\u00e1cticas en interiores y en exteriores y se continuar\u00e1n en espacios abiertos, ya que este es el espacio que representa mayores dificultades o riesgos para el desplazamiento de las personas con discapacidad visual.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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MedeINN y retos de Innovaci\u00f3n P\u00fablica<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Alcald\u00eda de Medell\u00edn ahora cuenta con el Laboratorio de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, MedeINN, liderado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital con el acompa\u00f1amiento del equipo de Innovaci\u00f3n P\u00fablica del Departamento Nacional de Planeaci\u00f3n (DNP) y que se integra al Comit\u00e9 Nacional de Innovaci\u00f3n P\u00fablica. Esta iniciativa tiene como objetivo liderar las estrategias de investigaci\u00f3n, desarrollo e innovaci\u00f3n, y los procesos de apropiaci\u00f3n y cultura digital al interior de la Alcald\u00eda y en la ciudad.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tEste laboratorio cuenta con un presupuesto cercano a los $7.000 millones para impactar con apropiaci\u00f3n tecnol\u00f3gica a m\u00e1s de 10.000 personas, 30 empresas, grupos de investigaci\u00f3n y de innovadores. Adem\u00e1s, es el encargado de liderar procesos de innovaci\u00f3n abierta, con convocatorias para encontrar soluciones a retos de ciudad, as\u00ed como otros de innovaci\u00f3n cerrada, enfocados en la modernizaci\u00f3n del Municipio.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Con su lanzamiento, se realiz\u00f3 la primera convocatoria de innovaci\u00f3n abierta con tres retos de ciudad, de los once que se lanzar\u00e1n durante este cuatrienio. Los temas priorizados para el 2021 fueron: \u00bfc\u00f3mo mejorar la conectividad en los corregimientos?, \u00bfc\u00f3mo utilizar herramientas tecnol\u00f3gicas en el Municipio de Medell\u00edn para disminuir el uso de papel? y \u00bfc\u00f3mo fortalecer el sistema de recaudo de las Zonas de Estacionamiento Regulado a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda?<\/p>

La invitaci\u00f3n estuvo abierta para equipos de innovadores, personas jur\u00eddicas y grupos de investigaci\u00f3n de la ciudad, del 1 al 30 de junio, a trav\u00e9s de www.medellin.gov.co\/medeinn<\/a>. Los participantes recibieron asesor\u00eda de la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital para la maduraci\u00f3n de su iniciativa y los tres ganadores accedieron a $120 millones para su implementaci\u00f3n.<\/p>

Con MedeINN, la capital antioque\u00f1a se suma a los referentes nacionales que cuentan con laboratorios como este, para el fortalecimiento de la gesti\u00f3n p\u00fablica, como el Equipo de Innovaci\u00f3n P\u00fablica del DNP, Milab de Innpulsa, Esaplab de la Escuela Superior de Administraci\u00f3n P\u00fablica y LABCapital de la Veedur\u00eda Distrital de Bogot\u00e1.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pilotos Drones<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Desde la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital, en articulaci\u00f3n con diferentes dependencias p\u00fablicas y entes descentralizados de la Administraci\u00f3n Municipal, se realizan diferentes series de pruebas pilotos con aeronaves no tripuladas para su uso en la soluci\u00f3n de problem\u00e1ticas de ciudad.<\/p>

Dichos pilotos, se enfocan en la aplicaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda para apoyar la gesti\u00f3n de la Administraci\u00f3n Municipal frente a situaciones de vigilancia, atenci\u00f3n de incidentes de seguridad y movilidad, verificaci\u00f3n de zonas boscosas y cauces de afluentes h\u00eddricos, entre otras, que apuntan a una mejor respuesta en la gesti\u00f3n de los servidores p\u00fablicos y las necesidades de los ciudadanos.<\/p>

Las series de pruebas piloto cuentan con el acompa\u00f1amiento de profesionales de diferentes secretar\u00edas, entes descentralizados y empresas privadas tales como las Secretar\u00edas de Medio Ambiente, Movilidad y Seguridad; el Dagrd, bomberos, \u00c1rea Metropolitana del Valle de Aburr\u00e1, Siata, Sena, Gobernaci\u00f3n de Antioquia, la Empresa para la Seguridad y Soluciones Urbanas (ESU), Polic\u00eda Metropolitana con el grupo SIART y de investigaci\u00f3n; aliados en el diagn\u00f3stico e identificaci\u00f3n de problemas de ciudad para la implementaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00eda en la b\u00fasqueda de sus soluciones.<\/p>

Como resultado de las pruebas piloto y a partir de las conclusiones en cuanto a viabilidad y capacidad de respuesta, se construye un modelo operativo que articula interinstitucionalmente las diferentes secretar\u00edas y entidades del Municipio, para lograr respuestas concisas y oportunas en pro del beneficio de los Medellinenses.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Procesos digitales<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Desde la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital brindamos a los ciudadanos la posibilidad de realizar algunos procesos de manera virtual. Conoce cu\u00e1les son:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Agendamiento de citas para facilidades de pago<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Agendamiento\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Alcald\u00eda de Medell\u00edn, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital, ha desarrollado el agendamiento de citas virtuales para suscribir facilidades de pago de forma presencial. Este servicio de la Secretar\u00eda de Hacienda, busca disminuir el n\u00famero de personas que se acercan a las taquillas de Tesorer\u00eda para preguntar c\u00f3mo pueden hacer acuerdos de pago de sus deudas vencidas.<\/p>

El desarrollo mejora la experiencia del contribuyente, quien, a trav\u00e9s del canal virtual, puede agendar la cita para ser atendido sin necesidad de hacer filas en las taquillas; adem\u00e1s, estar informado con tiempo suficiente sobre cu\u00e1les son los documentos que debe llevar para suscribir con facilidad.<\/p>

Con este servicio se disminuye el tiempo de este tr\u00e1mite a los cerca de 250 contribuyentes, que solicitan cada semana de manera presencial suscribir una facilidad de pago, teniendo en cuenta que algunos de ellos asisten primero a las taquillas a preguntar qu\u00e9 deben tener para hacer el acuerdo y luego deben volver con los requisitos.<\/p>

De esta manera, los contribuyentes que tengan una o m\u00e1s vigencias vencidas por Predial, Industria y Comercio, delineaci\u00f3n urbana, publicidad exterior visual, obligaciones urban\u00edsticas o multas de las secretar\u00edas de Salud y Gobierno, podr\u00e1n ingresar a www.medellin.gov.co\/facilidadesdepago<\/a> y solicitar su cita para llevar los documentos que se necesita para el acuerdo.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Certificados de pago tributarios de forma virtual<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ahora los contribuyentes de Medell\u00edn pueden hacer uso del nuevo bot\u00f3n disponible en el portal Web de la Administraci\u00f3n Municipal https:\/\/www.medellin.gov.co<\/a>, dise\u00f1ado para optimizar el tiempo de atenci\u00f3n y la oportunidad en el servicio de uno de los procedimientos m\u00e1s solicitados por la ciudadan\u00eda: la expedici\u00f3n de sus certificados de pago tributarios.<\/p>

Esta herramienta permite la optimizaci\u00f3n de costos en t\u00e9rminos de tiempo y desplazamiento de los m\u00e1s de 8.000 ciudadanos que visitan anualmente las taquillas de la Secretar\u00eda de Hacienda para acceder a certificados y comprobantes necesarios para sus diligencias personales.<\/p>

Con la implementaci\u00f3n de ayudas tecnol\u00f3gicas que permiten mejorar el servicio y las herramientas dispuestas por la Administraci\u00f3n Municipal, para la autogesti\u00f3n de las obligaciones de los contribuyentes con el uso de medios digitales, los ciudadanos podr\u00e1n gestionar certificados de impuestos como Predial, Industria y Comercio, movilidad, entre otros, de manera directa a trav\u00e9s de la plataforma y desde la vigencia 2004 a la actualidad.<\/p>

Adem\u00e1s de esto, la Administraci\u00f3n de la Medell\u00edn Futuro proyecta generar nuevas soluciones con base tecnol\u00f3gica que permitan la autogesti\u00f3n de diferentes tr\u00e1mites y servicios prestados por la Secretar\u00eda de Hacienda, algunos de ellos son: la regeneraci\u00f3n de documentos de cobro de predial o la descarga de documentos de vigencias anteriores para industria y comercio, tr\u00e1mites que en la actualidad son presenciales.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aplicaciones digitales<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital pone a disposici\u00f3n una serie de aplicaciones con las que podr\u00e1s contribuir y hacer parte de una mejor ciudad:<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Huecos Med<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fue creada en el 2012 y renovada durante el 2021, para facilitar el reporte de huecos por cualquier ciudadano y para gestionar su atenci\u00f3n. La aplicaci\u00f3n mejora la experiencia del ciudadano y simplifica su uso, permite reportar huecos y fallos en las v\u00edas de manera m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla; convirtiendo a cada habitante de Medell\u00edn en parte de la soluci\u00f3n.<\/p>

El cambio de su imagen y sus funciones estuvo a cargo de la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital y en su actualizaci\u00f3n fueron invertidos $22 millones; para garantizar 17 frentes de trabajo con 34 cuadrillas integradas por 150 trabajadores disponibles para la atenci\u00f3n de solicitudes de reparaci\u00f3n de la malla vial, tanto en asfalto como en concreto o adoquines, en las 16 comunas y los cinco corregimientos.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLa Alcald\u00eda de Medell\u00edn traz\u00f3 un plan de acci\u00f3n que permite tener en buen estado las v\u00edas de la ciudad, para lo cual la Secretar\u00eda de Infraestructura F\u00edsica adjudic\u00f3 contratos por $98.422 millones que permiten una atenci\u00f3n continua durante todo el a\u00f1o. Esta inversi\u00f3n hace parte de los $394.000 millones destinados para el cuatrienio.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La nueva aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible en las tiendas virtuales App Store y Play Store. HuecosMed accede a la ubicaci\u00f3n del usuario a trav\u00e9s de la activaci\u00f3n de GPS y basta con escribir o buscar en el mapa la direcci\u00f3n donde este se encuentra para hacer el reporte. El ciudadano tambi\u00e9n podr\u00e1 recibir una notificaci\u00f3n cuando su caso haya sido atendido de manera exitosa.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ventanilla \u00danica para Eventos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Medell\u00edn ha sido reconocida como capital de eventos de talla nacional e internacional. Es por esto que se hizo necesaria la creaci\u00f3n de una plataforma que permitiera la gesti\u00f3n de permisos de manera \u00e1gil y eficiente para los operadores y empresarios que se dedican a la producci\u00f3n de eventos de ciudad.<\/p>

En respuesta a esta necesidad creamos la Ventanilla \u00danica para Eventos, una herramienta digital a trav\u00e9s de la cual los organizadores pueden solicitar y gestionar permisos para la ejecuci\u00f3n de eventos de ciudad, optimizando recursos y agilizando la gesti\u00f3n de la planeaci\u00f3n de eventos.<\/p>

Este recurso desarrollado en articulaci\u00f3n entre la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital, la Secretar\u00eda de Seguridad y Convivencia y el apoyo de la Agencia APP, facilita las solicitudes y gestiones de permisos que anteriormente se hac\u00edan de forma presencial y por separado, con la radicaci\u00f3n de documentos, ante m\u00e1s de doce dependencias.<\/p>

A trav\u00e9s del portal, los operadores acceden a la plataforma de Ventanilla \u00danica para Eventos, realizan nuevas solicitudes y hacen seguimiento a las mismas; adem\u00e1s, encuentran un paso a paso de uso y el listado de documentos a presentar de manera virtual ante las entidades correspondientes para cada tr\u00e1mite.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Medell\u00edn Me Cuida, Bienestar Animal<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Medell\u00edn Futuro articula sus l\u00edneas estrat\u00e9gicas Valle del Software y Ecociudad con el desarrollo de la plataforma Medell\u00edn Me Cuida, Bienestar Animal; convirti\u00e9ndose en la primera ciudad de Colombia en realizar una caracterizaci\u00f3n de animales de compa\u00f1\u00eda y sus cuidadores a trav\u00e9s de una plataforma virtual muy intuitiva.<\/p>

La plataforma \u201cMedell\u00edn Me Cuida, Bienestar Animal\u201d fue creada para caracterizar los animales de compa\u00f1\u00eda de la ciudad; y a su vez, dar respuesta al Acuerdo Municipal 039 de 2010 del Concejo de Medell\u00edn, el cual tiene como objeto la implementaci\u00f3n en el Municipio, de un sistema de informaci\u00f3n para el Registro \u00danico e identificaci\u00f3n de animales dom\u00e9sticos y sus cuidadores.<\/p>

A trav\u00e9s de https:\/\/www.medellin.gov.co\/animales-de-compania<\/a>\u00a0los cuidadores de los animales de compa\u00f1\u00eda de la ciudad aportan al bienestar de sus mascotas, al brindar informaci\u00f3n sobre sus necesidades para proyectar y dise\u00f1ar estrategias que nos permitan mejorar su calidad de vida mediante los programas y servicios de la Administraci\u00f3n Municipal.<\/p>

Este aplicativo desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital y enmarcado en el programa de Gobernanza de Datos, facilita el aprovechamiento de la informaci\u00f3n y genera valor p\u00fablico, para hacer m\u00e1s efectiva la toma de decisiones, en este caso, en pol\u00edticas y estrategias que puedan beneficiar a los animales de compa\u00f1\u00eda de la ciudad y a sus cuidadores.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Soluciones, procesos y aplicaciones digitales La Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital pone a tu disposici\u00f3n diferentes opciones para resolver tus necesidades y las de la ciudad. Soluciones digitales Para transformar a Medell\u00edn es necesario estar en …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20893,"parent":20491,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sec-innovacion\/elementor.php","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20493"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20493"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65604,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20493\/revisions\/65604"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20491"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}