{"id":81049,"date":"2022-08-03T11:23:56","date_gmt":"2022-08-03T16:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/?post_type=centro_documental&#038;p=81049"},"modified":"2025-03-21T16:12:02","modified_gmt":"2025-03-21T21:12:02","slug":"manual-de-servicios-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"centro_documental","link":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/centro-documental\/manual-de-servicios-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"Manual de Servicios a la Ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prestar un servicio con calidez y calidad a la ciudadan\u00eda requiere, adem\u00e1s del compromiso, el desarrollo de actitudes, habilidades y conductas adecuadas de atenci\u00f3n por parte de los servidores del Municipio de Medell\u00edn, y para lograrlo es fundamental conocer\u00e1 nuestra comunidad y sus expectativas en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conscientes de que es tarea de todos los servidores p\u00fablicos ofrecer un servicio respetuoso, amable, efectivo, \u00e1gil, confiable y medible a la ciudadan\u00eda, porque es ella la esencia y la raz\u00f3n de ser de la Administraci\u00f3n Municipal, elaboramos la Pol\u00edtica y el Manual de Servicio a la Ciudadan\u00eda, documento que compartimos con usted y con el que buscamos fomentar una adecuada prestaci\u00f3n de los servicios y atenci\u00f3n a la comunidad de Medell\u00edn.<\/span><\/p>\n","protected":false},"template":"","categories":[2],"tags":[432,437],"tax_documento":[544],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/centro_documental\/81049"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/centro_documental"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/centro_documental"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81049"},{"taxonomy":"tax_documento","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medellin.gov.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax_documento?post=81049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}