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Secretaría Turismo y Entretenimiento
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Funciones y composición de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento
¿Qué hace la Secretaría de Turismo y Entretenimiento?
La Secretaría de Turismo y Entretenimiento es una dependencia del nivel central que tiene como objeto ejercer la autoridad turística del distrito, a través de la creación y ejecución de políticas, planes, programas y proyectos teniendo como ejes centrales el control, la sostenibilidad, la innovación, la tecnología, la productividad, la formalización, la internacionalización y el posicionamiento del Distrito como atractivo turístico que dinamice la economía de sus habitantes.
La estructura administrativa de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento está conformada por:
- Despacho del Secretario de Turismo y Entretenimiento.
- Subsecretaría de Planificación, Control y Competitividad Turística
- Subsecretaría de Promoción Turística y Entretenimiento.
Funciones de la secretaría de Turismo y Entretenimiento
- Planear, crear, ejecutar y dar seguimiento a las estrategias de turismo distrital, alineándolas con las normativas y directrices del sector turístico.
- Dirigir y coordinar espacios de participación con los diferentes actores sociales, públicos y privados competentes y sectores conexos en la ciudad, con el objetivo de articular y consolidar un modelo de ciudad-región, y el diseño y ejecución de los planes, programas y proyectos para el avance de la ciencia, la tecnología y la innovación.
- Articular y promover las diversas modalidades de turismo para generar, difundir y transferir conocimientos que impulsen el desarrollo económico del distrito.
- Liderar y gestionar las estrategias de competitividad y promoción de las vocaciones turísticas identificadas en el territorio con enfoque de inclusión poblacional, en colaboración con los actores del sector, fortaleciendo y e innovando el portafolio de productos turísticos distritales.
- Dirigir, coordinar, asesorar y sensibilizar mediante programas y proyectos la sostenibilidad turística responsable a través de un modelo de gestión inteligente y la aplicación y difusión del Código de Ética del Turismo, garantizando la información de la disponibilidad turística.
- Plantear e instruir programas culturales que visualicen al turista y al habitante en un entorno eco sistémico equilibrado, asegurando la sostenibilidad de la actividad turística.
- Establecer las buenas prácticas en la oferta de productos, experiencias y servicios turísticos que impulsen la promoción y mercadeo del distrito.
- Incentivar e impulsar la toma de decisiones basadas en datos arrojados del Sistema de Información Turística (SIT) del Distrito observatorio turístico o modelo que haga sus veces.
- Dirigir y articular estrategias de seguridad turística, con las demás entidades del distrito, mediante la consolidación de la Unidad de Prevención y Seguridad Turística para la protección de ciudadanos y turistas de la ciudad y liderar el Comité Distrital de Seguridad Turística.
- Dirigir, en articulación con el Departamento Administrativo de Planeación, las políticas públicas de turismo distrital y evaluar periódicamente los indicadores de cumplimiento.
- Coordinar con la Secretaría de Suministros y Servicios la realización de los contratos necesarios para obtener los bienes y servicios requeridos, así como ejercer la supervisión técnica de estos.
- Implementar y ejecutar las políticas y directrices que orienten los procesos de apoyo.
- Implementar y ejecutar las políticas y directrices que establezca la Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudanía, en materia de gestión de trámites, procedimientos administrativos, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
- Planear, presupuestar y coordinar con la Secretaría de Infraestructura Física las necesidades de dotación de equipamientos, identificando los requerimientos de infraestructura física para los programas y proyectos que deban ser priorizados, adoptados y ejecutados dentro del Plan de Desarrollo y su articulación con el Plan de Ordenamiento Territorial y sus instrumentos complementarios.
- Implementar, mantener y mejorar el Sistema Integral de Gestión para los procesos que dirige o en los que participa, de acuerdo con las directrices definidas por la entidad.
Enfoques estratégicos de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento
A continuación, presentamos los distintos enfoques estratégicos con los que ejecuta sus acciones la Secretaría de Turismo y Entretenimiento:
» Política Pública de Turismo
Se adopta a través del Acuerdo 020 de 2015, modificado por el acuerdo 054 de 2017, reglamentado bajo el decreto 0328 de 2019 y modificado por el decreto 0758 de 2020, en la cual se definen, entre otros aspectos, cuatro lineamientos:
Lineamientos de la política:
- Gestión Territorial:
Consolidar la visión de futuro del municipio de Medellín, impulsarlo como destino turístico sostenible, responsable, universalmente accesible y competitivo.
- Competitividad Sectorial del destino:
Desarrollar las capacidades del sector turístico, a partir del fortalecimiento empresarial y la estructuración de la cadena de valor.
- Conectividad Competitiva:
Implementar herramientas y procesos de inteligencia competitiva con base en la gestión de la información y la generación de conocimiento que permita mejorar la conectividad, competitividad y movilidad del sector turismo.
- Promoción y Mercadeo del Destino:
Elaborar y desarrollar el Plan de mercadeo y promoción turística a través de estrategias conjuntas de mercadeo entre el sector público y el sector privado para propender por la comunicación asertiva, inteligente, dirigida, focalizada y eficiente.
Conoce la Política Pública de Turismo
» Sistema de Inteligencia Turística – SIT
El SIT es el Sistema de Inteligencia Turística de Medellín. Entre sus funciones está recopilar, analizar y distribuir información relevante y oportuna sobre el turismo en el Distrito con el fin de mejorar la toma de decisiones y fortalecer la gestión del destino para potenciar la competitividad y productividad de la industria a través del uso de nuevas tecnologías.
A continuación, presentamos los distintos enfoques estratégicos con los que ejecuta sus acciones la Secretaría de Turismo y Entretenimiento:
» Política Pública de Turismo
Se adopta a través del Acuerdo 020 de 2015, modificado por el acuerdo 054 de 2017, reglamentado bajo el decreto 0328 de 2019 y modificado por el decreto 0758 de 2020, en la cual se definen, entre otros aspectos, cuatro lineamientos:
Lineamientos de la política:
- Gestión Territorial:
Consolidar la visión de futuro del municipio de Medellín, impulsarlo como destino turístico sostenible, responsable, universalmente accesible y competitivo.
- Competitividad Sectorial del destino:
Desarrollar las capacidades del sector turístico, a partir del fortalecimiento empresarial y la estructuración de la cadena de valor.
- Conectividad Competitiva:
Implementar herramientas y procesos de inteligencia competitiva con base en la gestión de la información y la generación de conocimiento que permita mejorar la conectividad, competitividad y movilidad del sector turismo.
- Promoción y Mercadeo del Destino:
Elaborar y desarrollar el Plan de mercadeo y promoción turística a través de estrategias conjuntas de mercadeo entre el sector público y el sector privado para propender por la comunicación asertiva, inteligente, dirigida, focalizada y eficiente.
Conoce la Política Pública de Turismo
» Sistema de Inteligencia Turística – SIT
El SIT es el Sistema de Inteligencia Turística de Medellín. Entre sus funciones está recopilar, analizar y distribuir información relevante y oportuna sobre el turismo en el Distrito con el fin de mejorar la toma de decisiones y fortalecer la gestión del destino para potenciar la competitividad y productividad de la industria a través del uso de nuevas tecnologías.
Composición de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento
La estructura administrativa de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento está conformada por:
Despacho de la Secretaría de Turismo y Entretenimiento
Con más de 35 años de experiencia en el sector turístico y empresarial, ha desempeñado roles clave como Gerente de Viajes Veracruz L’alianxa S.A.S., presidente de la Junta Directiva de Anato Capítulo Antioquia Chocó, miembro activo de las Juntas Directivas de Anato Nacional, L’alianxa LTN Colombia y LTN Latinoamérica. También ha contribuido en las Juntas Directivas de Plaza Mayor, el Bureau Medellín y la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín – ACI.
Ha liderado con éxito equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos, logrando optimizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y maximizar la rentabilidad. Su enfoque en el análisis financiero, la planificación estratégica y la gestión de recursos humanos, le ha permitido mejorar la toma de decisiones y fortalecer la posición competitiva de las organizaciones con las que ha trabajado.
En el área profesional, es administrador de Negocios con una sólida formación académica y con habilidades destacadas en liderazgo, comunicación y negociación, está comprometido con el desarrollo sostenible y la innovación administrativa, mostrando un fuerte liderazgo y un compromiso significativo con el desarrollo de la ciudad. Su enfoque ha sido siempre trabajar en conjunto y con orgullo por el Distrito de Medellín.
Subsecretaría de Planificación, Control y Competitividad Turística
Subsecretaria, Nora Carolina Clavijo Carreño
Abogada, especialista en Derecho Tributario y Derecho Administrativo, además, es candidata a Magister en Derecho Administrativo. Tiene amplia experiencia en asuntos administrativos, tributarios y responsabilidades jurídicas derivadas de la actividad del turismo y ha trabajado en entidades estatales asesorando diferentes municipios en contratación estatal y creación de políticas públicas de turismo.
También se ha desempeñado como gerente comercial en el GRUPO EMPRESARIAL CIBELES TOURS, realizando estrategias administrativas, financieras y comerciales durante más de 15 años y tiene experiencia como docente universitaria en la Universidad Autónoma Latinoamericana, el Instituto Tecnológico de Medellín (ITM) y el Colegio Mayor de Antioquia. Fue Vicepresidenta de ANATO para Antioquia – Chocó y Directora Jurídica de COTELCO Antioquia.
Subsecretaría de Promoción Turística y Entretenimiento
Subsecretaría, Ana María Mejía Mejía
Magíster, profesional con más de 12 años de experiencia en liderazgo organizacional, gestión estratégica del talento humano y transformación institucional en el sector público. Su trayectoria incluye roles claves de Dirección, transformación institucional y Gestión Estratégica en el sector Público.
Trayectoria profesional destacada:
• Subdirectora de Gestión Humana y Rectora de la Escuela de Formación Bomberil Diseño, organización y ejecución de las estrategias de talento humano de la empresa. Planeación y seguimiento al presupuesto para la ejecución de pago nómina, programas de bienestar, formación y seguridad y salud para el trabajo de la empresa. Presentación de resultados mensuales a la dirección. liderar la implementación de la entidad educativa para el desarrollo y el trabajo. liderar los procesos de negociación colectiva con los sindicatos. Unidad Administrativa Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá, DC, 2020- 2023
• Subsecretaría de Gestión Humana, Alcaldía de Medellín (2019):
– Gestionó procedimientos y directrices para la administración del empleo público, asegurando el cumplimiento de normativas y optimización de procesos.
– Emitió actos administrativos que respaldaron la gestión del talento humano en la entidad.
• Subsecretaría de Desarrollo Organizacional, Alcaldía de Medellín (2017-2019):
– Lideró procesos de transformación organizacional, fomentando la innovación y la mejora continua en la administración pública.
Ana María Mejía Mejía es reconocida por su visión estratégica, capacidad para liderar transformaciones organizacionales y compromiso con el desarrollo humano y laboral en el sector público.
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Atención por lengua de señas
Feria de Flores Medellín 2023
Esta noche se enciende la feria con más flores del país.
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