Informe de seguimiento semestral a PQRSD

De acuerdo con el Plan Anual de Auditorías y en cumplimiento del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, la Secretaría de Evaluación y Control presenta los resultados del seguimiento a la gestión de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (en adelante, PQRSD) en el Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín.

La gestión integral de las PQRSD en el Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín se lleva a cabo mediante el sistema único automatizado de gestión documental denominado Mercurio. Este sistema engloba el proceso de radicación, distribución, seguimiento, consulta y respuesta a la ciudadanía y a los grupos de interés.

2023

• Informe de seguimiento primer semestre PQRSD 2023
• Informe de seguimiento segundo semestre PQRSD 2023